Straßenbauer-Innung Osnabrück-Emsland

Zurück zur Übersicht

Handwerker-Knigge - so punkten Sie beim Kunden

Das Klischee lässt Handwerker zwar in einem schlechten Licht erscheinen, aber umso einfacher ist es, einen positiven Eindruck beim Kunden zu hinterlassen. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre Kunden zufriedenzustellen und sie sogar begeistern. Dafür lernen Sie verschiedene Kundentypen kennen und den passenden Umgang mit ihnen. Wir üben Ihr Auftreten, die richtige Kommunikation und den Umgang mit Reklamationen.

Informationsveranstaltung:

Handwerker-Knigge - so punkten Sie beim Kunden am 6. März 2015 von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr im Haus der Bauwirtschaft, Hannover

Referentin: Claudia Klemm, Dipl.-Wirtschaftspsychologin, Baugewerbe-Verband Niedersachsen Quelle: Haus der Bauwirtschaft

Den richtigen
Handwerker finden

zuklappen

Suchen

Finden Sie Ihren Handwerker - einfach gewünschte Leistung oder Firmenname eingeben!

Optional können Sie Ergebnisse nach Entfernung einschränken: